【五百行动·蹲点调研】让“互联网＋政务”更好地为百姓服务

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　　多彩贵州网讯 （本网记者 薛景益）近年来，高新区在政务服务方面始终坚持“以人民为中心”的理念，以大数据为引领，积极探索“互联网+”“标准化+”“大数据+”政务服务新模式，实现政务服务“零距离”，打通服务企业和群众“最后一纳米”。

　　在如何打造政务服务智能化方面，贵阳高新区行政审批局做了不少努力和实质性建设，行政审批局负责人、政务中心主任陈正义表示，“为加快政务服务信息化水平，行政审批局大力推进互联网+政务服务，通过建设自助服务终端、微信公众号等多元化政务服务平台，将服务触角进一步延伸，让服务对象随时随地根据需求灵活选取不同平台，真正方便群众。”

　　在陈正义看来，老百姓的痛点，提示着改革攻坚的方向。“互联网+”带来的不只是一次颠覆性的技术革命，更是一场思维方式、行为模式与治理理念的全方位变革。“换句话说，‘互联网+政务服务’绝不仅仅是技术层面的把政务服务放到网上那么简单，这需要政府在管理和提供服务的过程中，积极利用互联网技术实现自身的‘升级换代’，更新治理理念和方式，以政府自身治理能力和手段的现代化，确保政务服务的针对性和实效性，真正让老百姓少跑腿、少烦心、多顺心。”

　　2018年是贵阳国家高新区“一趟都不跑、一次就办成”改革的开局之年，高新区行政审批局将为进一步深化‘放管服’改革，发挥高新区开展相对集中行政许可权改革试点优势，利用大数据技术手段，加快推进“互联网+政务服务”，大力改革审批服务模式，切实转变政府职能，不断提高政府办事效率，提升政务服务质量，优化营商环境。

　　据大厅工作人员介绍，2018年6月，行政审批局率先打造了全省首个政务服务24小时自助服务大厅，打破了现有政务服务时间、空间限制，为办事群众提供“8+16”政务服务新模式。截至目前已部署了6台自助服务终端，能够为办事群众提供政务服务网上申报及查询、企业注册登记全程电子化、营业执照自助打印、增值税普通、贵阳市公积金查询等服务，实现了政务服务24小时不打烊。