珍爱APP月活超700万厚积薄发 “云相亲”开启新一轮黄金期

        疫情或许会改变人们一时的生活状态，但改变不了人们对真爱的持久渴望和追求。近日，著名咨询机构Analysys易观发布了2020年2月移动APP TOP 1000排行榜，国内婚恋交友龙头企业珍爱网推出的珍爱APP最新月活跃数超700万，环比增幅1.31%，居移动婚恋行业之首；珍爱网此前发布的官方数据显示，今年春节期间珍爱APP活跃人数达1000万，同比增长达到39.3%。

　　纵观过去一年，易观数据显示，2019年珍爱网月活从年初500万左右增至700多万，始终呈稳定增长态势，全年领跑在线婚恋交友市场。由于疫情关系，线上婚恋交友平台适时地弥补了线下活动缺失的社交需求，以满足被迫“宅家”的单身用户情感需要，“云相亲”成为这一特殊时期主流的脱单方式，这也让在“线上线下整合服务”方面先行一步的珍爱网，迎来了2020年第一个爆发增长期。

图1Analysys易观2019年2月榜单

　　珍爱APP厚积薄发“云相亲”，满足宅青年婚恋交友需求

　　珍爱网迎来今年首个爆发增长期并非偶然。当下疫情在带来挑战的同时，也激发了线上“宅经济”市场需求的兴起，“云办公”、“云健身”、“云展览”一时之间刷屏全网，全民由此进入“云时代”。而面对90后、95后“网络原住民”成为新崛起的婚恋主力军，作为国内婚恋服务龙头企业的珍爱网，早已在“云相亲”方面下足了功夫，做好了充分的准备。

　　以打造高效、有趣的婚恋社交app为目标，珍爱APP先后推出直播、短视频和动态分享等新鲜功能，在婚恋领域率先推出1v1双屏直播软件保护，用户可以与心仪主播申请连麦线上沟通，并经过多次迭代升级为多屏互动，大大增强了线上用户沟通的真实感，提升社交趣味性和有效性，赢得了用户和市场的高度认可。

　　当线下相亲和交友的主战场暂时“下线”，唯有转战线上相亲、交友平台才能满足单身宅青年的婚恋交友需要之时，珍爱网的“云相亲”充分顺应了这一需求，为“封印”在家的单身男女开拓出一条高效可行的脱单渠道。

　　春节期间，为了满足大量新增用户的线上婚恋交友需求，珍爱网扩容线上服务，发力视频“云相亲”，助力用户在足不出户的情况下也能高效轻松交友，促使珍爱网主站营收与活跃度取得大幅增长。珍爱网官方数据显示，从2020年除夕至今，超过10300对男女在珍爱APP成功牵手，实现“云脱单”。

　　调整线下运营模式，全面保障用户权益

　　自成立以来，珍爱网结合“珍爱APP+线下直营店”高效婚配服务模式持续创新，在2019年将线下直营门店全面升级为“珍爱优恋空间”，并同步推出珍爱优恋空间小程序，会员可享受红娘精准匹配和小程序算法推荐的双重服务，打造了“专属红娘＋智能云相亲服务”的婚恋服务新概念。而在特殊时期保障用户权益，线上线下自然也一个都不能少。

　　疫情发生后，珍爱网响应国家疫情防控需求，迅速调整线下门店管理和服务模式，保障线下会员的权益。针对线下门店疫情期间无法营业的情况，在春节期间，全国珍爱线下直营门店红娘给所有线下门店付费会员去电关心，提醒会员注意疫情防护，并告知会员可延期服务，为线下会员吃下定心丸。

　　同时，珍爱网还提供疫情期间的灵活服务方式，在珍爱APP上推出线下门店会员视频见面和线上牵线服务，由红娘负责在线沟通和配对，以切实行动保障会员在疫情期间的权益，以便其继续享受优质的婚恋交友服务。

　　值得一提的是，为了切实保障会员权益，夯实可靠交友和诚信婚恋，去年12月底珍爱网还与公安一所中盾安信达成战略合作，正式接入“互联网+”可信身份认证平台(简称“CTID平台”)，建立涵盖线下线上的网证身份认证系统，从源头上完善企业诚信认证体系，成为婚恋服务行业首次与官方机构合作落地“网证”身份认证应用的企业。

　　抗击疫情勇担责任，珍爱网公益在行动

　　以“珍心向党爱系家国”为指导，珍爱网在做好婚恋服务的同时，还积极投身党建工作，传播正确的价值观、婚姻观、家庭观，荣获全国互联网党建大会重点企业党建示范点、广东省深圳市先进基层党组织等荣誉称号。面对突如其来的疫情，珍爱网充分发挥专业婚恋交友企业的优势和力量，与媒体和政府机构等平台开展公益合作，为社会提供免费心理援助和婚恋交友服务，增强全民抗击疫情的信心。

　　疫情初期，珍爱网第一时间启动了疫情心理危机干预措施，携旗下珍爱情感咨询APP开通了疫情心理援助平台，面向全社会提供24小时公益心理服务，上线至今共计35位专业心理咨询师参与公益咨询，累计咨询时长超10000分钟。随后，面对社会广大单身人群的婚恋需求，珍爱网又参与到中国青年报联合发起的寻爱战“疫”活动中，为单身人群提供公益婚恋交友服务。

　　3月14日，在共青团广东省委的指导下，珍爱网针对广东地区援鄂一线单身医护人员开展了战疫天使“云相亲”公益活动，由珍爱网专业红娘通过珍爱APP提供线上牵线沟通，活动吸引了包括医护人员在内的400多位优秀单身青年报名，活动还为报名的45位广东地区援鄂一线单身医护人员赠送了珍爱网红娘牵线服务和线上专属会员特权，为医护人员创造更多脱单机会。据悉，珍爱网后续还将针对全国援鄂一线单身医护人员，启动专业红娘公益牵线服务，为他们开通专属脱单绿色通道，搭建幸福桥梁。

图2参与活动的嘉宾们通过珍爱APP进行视频聊天

　　特殊时期激发了“云经济”的市场需求，对于这一新兴需求的满足，做好了创新准备的行业和企业，才能赢得长期红利。无论是线上APP洞察“云相亲”婚恋需求创新线上婚恋社交功能，还是在疫情下将线下主营业务迅速调整为红娘云服务模式，都能体现出珍爱网在婚恋市场的精准布局，以及对婚恋市场十足的信心和敏捷的应对能力。以用户权益保障为先导，珍爱网凭借厚积薄发的线上线下整合模式，或将开启一个新的黄金时代。