今年暑期21CN聚投诉携手12301国家旅游服务热线为您提供投诉服务！

　　出游之时，除了传统的各种旅游宰客，还有各种新兴的互联网消费陷阱：网上售票悄悄搭售、退票改签费用畸高、预定酒店信息虚假……

　　2018年暑期，21CN聚投诉携手12301国家旅游服务热线，联合处理相关投诉，为您出行保驾护航！

　　21CN聚投诉，是21CN网站的企业社会责任项目、公益性的消费投诉服务互联网平台、中国互联网协会“2016-2017年度中国互联网公益奖”获奖者。倡导依法投诉、诚信投诉、文明投诉。

　　截至2018年6月，聚投诉累计受理消费者有效投诉24万件，已在互联网金融、电商、在线旅游、家电等多个行业创建了消费投诉的绿色通道。中国银联、京东、苏宁、携程等企业（集团）签约加入“7天内解决投诉承诺”。

　　12301是国家旅游服务热线，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验，受理范围包括针对酒店、景区、景点、旅行社、OTA企业及导游的咨询与投诉。

　　12301平台目前已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音电线微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24旅游咨询与投诉服务。

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