暑期以来已经联系接待十几个团的四川省川黔直通车旅游有限公司导游黄定川,专带四川-贵州旅行团。他告诉记者:“每一个团大概要花七八天时间,所以一个月也带不了几个团。这个工作实在太累了,我一个人,负责游客的车、旅程、买票、订餐、安全等所有工作,这完全就是在燃烧生命。”。虽然辛苦,但黄定川还是真诚、热情的服务好每一位团友。他认为,客人就是上帝。“毕竟我们这个行业是服务行业,要以服务为第一位。同时严格按照导游职业规范严格要求自己,遵守当地的旅游行业规则和行业秩序。”。
从梵净山景区大门口到乘缆车处,中间的距离很远,观光车成为连接两处的必要交通工具。景区内的观光车师傅告诉记者,每天早上7点准时上班,至少要往返20趟,下班时间根据最后一批游客下山时间确定。“山路蜿蜒,有的弯道很险,不能容纳更多观光车,所以车少,就要不间断往返,休息的时间不多。”连续几个月跑下来的辛苦不言而喻。
在贵州,还有众多像黄定川、小陈、李欢欢、小王这样的旅游服务人员,坚守在旅游一线,为游客提供热情、周到的服务。正是他们不畏烈日炎炎、看淡误解抱怨的工作态度,在旅游旺季,微笑面对每一位游客,为游客提供最真诚、最用心的服务。同时,也为贵州旅游井喷式、高质量发展,打造“满意旅游”、品质旅游做出了卓越的贡献。
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