房地产成投诉重灾区？上市房企物业服务合同纠纷最多

       又是一年315。房子，关系到消费者的安居问题，却是出现消费纠纷最严重的行业之一，房地产也成为了投诉的重灾区。

　　近日，天眼查发布315房产大数据，通过多维度的数据剖析，透视企业背后的司法与经营风险，通过2010年至2020年这10年来的行业变化，洞察消费者所处消费环境的变化。

　　房地产行业经过近10年的发展，已经从泡沫经济的初段阶段一步步趋于稳定发展，房企正加速多元布局进行优胜劣汰，二手房、租房市场等如火如荼，我国房地产行业新时代已然到来。

　　10年增加约121万家企业近40万家企业退出

　　从整个行业来看，天眼查专业版数据显示，2009-2019年这10年间，我国房地产企业增加了1,213,767家。截至2019年底，我国共有1,457,964家房地产企业，其中2018年的企业增速达到峰值，为25.90%。值得一提的是，近15%的房地产企业，有法律诉讼记录。

　　从地区分布来看，广东省房地产企业数量最多，达到198,980家，其次是江苏、山东，而四川则排名第7位。从注册资本来看，注册资本小于100万的和1000万以上的企业占了总数的64.82%。

　　此外，天眼查专业版数据显示，10年间共有279,025家房地产企业注销，吊销企业也达到110,158家。此外，仅2019年一年，房地产行业的新增法律诉讼、失信违法、被执行人、经营异常、行政处罚、严重违法等司法和经营风险条数分别为1,581,266、69,816、352,600、123,272、14,222、13,842条。

　　广东省“二手房”企业最多近8成成立时间不足5年

　　随着房地产行业中二手房市场的火热，“二手房”企业也开始纷纷崭露头角，在这其中，包含了大众所熟知的长租公寓、互联网租房平台等。天眼查专业版数据显示，从2009年底至2019年底，经营范围含“房地产经纪”“二手房”“出租受托管理的住宅”“出租商业用房、办公用房”的“二手房”企业增加了419,753家，截至2019年底共有451,551家“二手房”企业，其中2016年增速达到峰值，为40.39%。

　　从地区分布来说，广东省“二手房”企业数量最多，达到60,331家，其次是上海、江苏，四川排名第5位。另外，约78%的二手房企业，成立时间不足5年。

　　10年间，“二手房”企业注销数达到95,657家，吊销企业数量为31,049家。仅2019年一年，“二手房”企业中新增法律诉讼、失信违法、被执行人、经营异常、行政处罚、严重违法等司法和经营风险条数分别为139,277、6364、22,525、39,626、3061、3742条。

　　上市房企的法律诉讼：物业服务合同纠纷最多

　　根据中国房地产业协会发布的《2019中国房地产上市公司测评研究报告》中，中国恒大成功蝉联榜首，前三名与2018年一致为中国恒大、万科A和碧桂园。保利地产、中国海外发展和融创中国分别居于第四到第六位，龙湖集团、新城控股、华润置地和富力地产分列第七至十位。

　　天眼查专业版数据显示，截止2019年底，我国共有超80家A股上市企业涉及房地产行业，其中广东省占了21家，上海、浙江则分别有12、10家。此外，这80多家企业实力雄厚，注册资本均达到1000万以上，且都成立于15年以上。

　　不过，即便是已经上市的大房企，依旧存在着诸多法律诉讼纠纷。天眼查专业版数据显示，南都物业服务集团有497条法律纠纷，其次为荣盛房地产发展股份有限公司，有406条。

　　具体来看，上市房企法律诉讼中，最多的案由为物业服务合同纠纷，占比超21%，其次为房屋买卖合同纠纷、房屋租赁合同纠纷。

　　事实上，房子，关系到消费者的安居问题，却是出现消费纠纷最严重的行业之一，房地产也成为了投诉的重灾区。中国质量万里行消费投诉平台的数据显示，2019年一季度，就获取房地产行业相关投诉1,190例，其中质量安全类最多，其次为服务、合同类，投诉对象包括房地产开发商、房产中介。

　　有业内人士建议，以购房为例，若出现纠纷，可以采取的维权方式包括：一、用合法的方式与开发商协商沟通。比如通过往来催告、函件、通知及当面沟通、磋商等理性方式来主张自己的权利。二、可以请求消协进行调解。三、向有关行政主管部门反映、投诉。四、协商调解不成，可以通过诉讼、仲裁等司法程序解决。

　　此外，还有地区提供了投诉热线、网站等方式，为消费者提供了维护自己合法权益的渠道。