医学科普潜入深水区 腾讯医典如何打造患者教育“新基建”？

       8月12日-17日，2020西普会在海南博鳌举行。腾讯医疗副总裁黄磊受邀出席，并发表“智慧医学科普，打造患者教育‘新基建’”主题演讲，从体系化知识图谱构建、普惠化智能工具开发、场景化精准触达三个层面，讲述腾讯医典在专业医学科普领域相关实践。

　　黄磊表示，疫情发生以来，公众对医疗科普知识的需求急剧上升。区别于通常的泛健康资讯平台，腾讯医典深耕医疗垂直领域专业科普，除了常见病浅层词条类信息的提供，还深度覆盖50多个慢性病、重症诊疗全流程医学知识，并与AI等创新科技融合，帮助患者和家属提升疾病科学认知和自我管理水平，制定有效诊疗决策，提高诊疗效果。

　　体系化知识图谱，切入诊疗全流程

　　目前，我国心脑血管疾病、癌症等慢性病导致的负担占疾病总负担的70%以上。对于慢性病而言，患者和家属系统化自我管理尤为重要，专业、结构化知识图谱则为患者提供了最好的参照和指引。黄磊指出，不同于急性病，慢病往往需要全程化管理和综合干预，相对应科普内容的构建逻辑也要随之变化，才能满足患者需要。

　　然而，市场上科普内容多为单点、碎片化知识，深度、体系化医学内容由于建设门槛较高，长期处于缺位状态，科普领域的“新基建”有待夯实。为此，自2017年成立起，腾讯医典便在国内首创结构化、体系化互联网医学科普模式，构建覆盖单病种诊疗全流程的知识树。

　　黄磊介绍，以肺癌举例来说，这是我国最常见的癌症之一。与此同时，近年来新药、新技术进展突飞猛进，不同患者相对应的治疗选择迥异。为此，腾讯医典与广东省人民医院吴一龙教授团队达成合作，共建肺癌专题科普内容。吴一龙教授是很多最新临床研究的深度参与者，以及肺癌相关指南的撰写和发布者，这一合作能够确保为患者和提供最为正确、前沿的科普知识。

　　结合丰富的临床实践，腾讯医典肺癌专题页最大化还原了真实医疗场景中，患者需要了解的问题，包括症状、分期分型、治疗方案选择、康复照料、复发如何应对等，并将深度文章、专家视频、热门问答等内容穿插在各流程中，实现同一病种因时、因状况甚至因人而异的知识提供。此外，腾讯医典还深入医院场景，完成从内容共建到分发的闭环，实现精准人群覆盖。

　　截至目前，腾讯医典已和数百家知名医院专家团队建立合作，多家医院均接入腾讯医典内容，如复旦大学附属肿瘤医院、中山大学附属肿瘤医院、首都医科大学附属安贞医院、广西妇幼保健院等，成为医院患教科普的有效补充。

　　普惠化智能工具，打造有温度科普

　　“围绕单病种构建全诊疗流程知识树之后，如何使之更好地为人所用，这也是腾讯医典一直在探索的方向，”黄磊表示。腾讯医典在知识图谱化内容基础上，围绕肺癌等疾病，推出了智能问答工具，对用户输入的信息进行理解和意图识别，并基于AI提供精准回答，提升用户获取资讯效率。此外，用户还可通过订阅特定疾病词条，生成定制页面，第一时间获取最新科普知识和前沿进展。

　　黄磊介绍，腾讯医典还从用户需求出发，针对多个不同疾病，如糖尿病、心理健康等，推出自测工具。疫情期间，腾讯医典推出了新冠肺炎自筛、产检分娩医院定点查询等功能，通过汇集权威资讯、交互工具开发，为公众提供科学指引，缓解焦虑和恐慌。

　　通过将医学与AI科技深度融合，腾讯医典推出多个便捷工具，如基于光学字体识别技术的体检报告解读，基于视觉感知技术加持的血氧测试工具，关键点识别的体态评估等，满足用户资讯相关轻工具诉求的同时，通过互动性强、趣味化设计，让公众更乐于关注和科学管理健康。

　　本次西普会期间，黄磊重点介绍了腾讯医典推出的内容开放合作计划，通过API接口的形式，将专业科普内容和智能工具体系化输出。目前，腾讯医典已与QQ浏览器等搜索平台，国家药监局新闻宣传中心新媒体等内容平台，深圳市政务小程序——深i您、无码科技等移动应用，vivo、OPPO手机等智能硬件合作，希望打造最大的开放医学知识库，实现专业医学科普在不同场景下的触手可及。