杭州西湖区火灾事故：心理救助及时介入 多数伤者已出院

       11日晚，杭州市西湖区文三路451号2楼钱塘医疗门诊部发生火灾，已造成1人死亡17人受伤。12日，中新网记者前往事故现场进行了采访。有目击者介绍，事发时“火势几分钟变大”，还有人称“黑烟有刺鼻味道”。

　　在部分伤者所在的一家医院，记者了解到，本次事故中的伤者多为因吸入大量浓烟造成了气道不同程度损伤，经治疗生命体征平稳，院方也及时启动了心理疏导工作。据西湖区官方最新消息，目前尚有5人在院治疗，其余人员经留观无碍后已出院。

发生火灾的钱塘医疗门诊部。　钱晨菲 摄

　　现场：6层建筑被熏“黑” 目击者称有刺鼻味

　　西湖区官方通报显示，11日21时36分杭州市消防指挥中心接到火灾报警，21时56分火势被扑灭。火灾造成1人因伤势过重经抢救无效死亡，17人不同程度受伤。起火的钱塘医疗门诊部相关负责人已被公安机关控制。

　　12日上午，记者在事故现场看到，钱塘医疗门诊部所在建筑已被封锁，受事故影响较重的相关建筑外墙也被彩条布遮挡了起来。从门诊部2楼向上至6楼的外墙墙面都已被浓烟熏黑、玻璃窗多有破碎。

伤者接受心理治疗。　浙江省新华医院供图

　　杭州消防部门发出的情况通报称，钱塘医疗门诊部所在建筑为6层钢混结构商用建筑，1层为沿街商铺，2—3层为钱塘医疗门诊部，4层空置，5—6层为长租公寓。此次起火位置为2层门诊部东北角药房，燃烧物质为家具、药品。

　　杨女士所经营的餐饮店位于钱塘医疗门诊部隔壁。她介绍，“昨晚9点多，店员看到楼上冒烟后就给我打电话，我立马赶到现场。刚开始只是冒烟，隔壁店铺里的人马上就报警了。没过几分钟火势变大，二楼的玻璃窗发生了‘爆破’。”

　　“医馆晚上是不营业的，担心有值班的人困在里面，隔壁店铺还有人上去敲门。报警后，消防车很快来了，火势很快就被控制住了，火扑灭之后浓烟都往楼上冒。5楼6楼是公寓，住的基本是年轻人，我们看到有不少人在窗口呼救。”杨女士说，“火灭了以后一楼店铺内就积水了，没办法营业，电也都断掉了。”

　　目击者陈大爷家住事发建筑对面。他告诉记者，“昨晚我看到这边冒着黑烟，能闻到刺鼻的味道。”

　　在现场记者看到，与钱塘医疗门诊部处于同一座建筑的汉庭酒店某门店门前，有多位带着行李箱的旅客在店门口交谈。其中一位告诉记者，“我们提前预订了酒店房间，到这边准备入住才知道，旁边医馆昨天发生火灾导致无法入住，酒店方面已安排我们入住其他分店。”

伤者接受心理治疗。　浙江省新华医院供图

　　医院：心理救助介入 大部分伤者出院

　　据了解，当晚火灾事故发生后，伤者被送往位于杭州的多家医院进行救治。距事发现场2公里的浙江中医药大学附属第二医院(浙江省新华医院)是其中之一。

　　该院副院长董雷介绍，11日22时到12日2时期间，该院共接到120中心分批次先后送来的火灾现场伤者11名，这些伤者主要是在火灾现场吸入大量浓烟后，造成气道不同程度的损伤，急诊血气分析检查也提示这些伤者存在不同程度的一氧化碳中毒症状。

　　“事件发生后，医院高度重视，迅速启动群发性火灾事件应急预案，开通绿色通道，并成立了以医院主要领导担任组长，包括急诊科、呼吸科、创伤科、心理科在内的多学科专家组成的救治小组，开展积极救治。在今天凌晨1时紧急开启高压氧仓对这些伤者进行了高压氧治疗，今天9时专家组又对11名伤者进行了联合会诊和病情分析，并请心理科专家进行了心理疏导。”董雷说。

　　浙江中医药大学附属第二医院(浙江省新华医院)心理科临时负责人韩耀静12日对10名伤者进行了分批次心理治疗。“我们根据心理评估，根据每个人的情况进行了心理疏导。具体通过躯体放松、呼吸放松、冥想放松等行为治疗手段来帮助伤者。”

发生火灾的钱塘医疗门诊部。　钱晨菲 摄

　　她表示，压力性事件尤其是突发意外事件会让很多人出现应激反应，身体的应激系统会被调动起来，需要心理疏导从而平稳度过神经系统的不稳定阶段。“我们的身体是有记忆的，如果应激反应在萌芽状态没有处理好，以后可能会因某些原因频繁出现，诱发神经官能症等神经功能疾病，那时就要进行更深度的治疗。”

　　据了解，该院此次收治的11名伤者生命体征都比较平稳，情绪也比较稳定，根据医院专家组评估，目前已有8名轻症患者在12日下午出院，还有3名病情稍重的伤者需继续住院留观，医院也会配置最强救治力量开展后续救治工作。

　　12日14时许，西湖区官方发布此次事故伤者的最新消息。目前，尚有5人在院治疗，其余人员经留观无碍后已出院。