北京加快培育建设国际消费中心城市 打造有温度的服务

       北京坚持以推进服务质量提升行动为主线，以有温度的“北京服务”为主题，深入开展“提升服务质量促消费、加强国际消费中心城市建设”系列活动。

　　今天，记者从北京市商务局了解到，北京组织开展商业零售企业服务质量管理规范和评价办法宣贯活动，进一步增强了商业零售企业员工执行服务质量管理的规范标准意识。组织开展优质服务品牌培育和推广活动，培育推广优质服务理念和品牌经典案例，为消费品质提升发挥示范引领作用。组织开展商业零售企业服务量评价活动，对全市商业零售企业进行服务质量评价，推动北京零售业服务向智能化、多元化、国际化迈进。组织开展北京市第十一届商业服务业技能大赛活动，进一步提升商业服务业一线员的服务意识、服务技能和服务水平，为促进消费创造有利条件。

　　北京市商务局表示，通过开展有温度的“北京服务”系列活动，使全市商业服务业服务质量标准规范更加完善，商业服务质量和诚信经营意识明显提升，服务经营环境明显改善，高端服务供给和优质服务品牌丰富多样，更好满足消费者多样化需求，为北京培育建设国际消费中心城市建设作出积极贡献。

　　东城区抢抓机遇建设国际消费中心城市示范区

　　7月19日，经国务院批准，商务部宣布在北京等五城市率先开展国际消费中心城市培育建设。东城区作为传统商业大区，紧紧围绕首都功能核心区定位，绘制国际消费中心示范区蓝图。

　　据介绍，东城区将聚焦重点区域，培育文化消费新地标。引导王府井、前门商圈立足自身特色，编制“十四五”规划和综合实施方案，加快打造王府井独具人文魅力的国际一流街区，建设前门古今交融的中华历史文化体验街区。推动隆福寺片区城市更新，发挥故宫-王府井-隆福寺“文化金三角”的文化联动、人群导流和消费协同效应，形成国家文化消费地标，潮流目的地。未来5年，将筹建“故宫以东”虚拟文化产业园，打造“故宫以东”文商旅融合生态圈。

　　东城区将加速品牌孵化集聚，强化时尚品牌消费引领。推动红桥市场、王府井19号府、南阳共享际3处孵化基地实现挂牌运营，在孵品牌20个。未来5年，将持续推动平台企业、专业孵化机构、被孵化品牌联合发力，培育一批具有核心竞争力的企业及消费品牌。

　　东城区将推进数字+融合应用，营造更多特色消费场景。推进“数字演艺区”建设，围绕前门东区、南新仓等区域打造演艺新场景，扶持打造美后肆时、77文创园等以戏剧内容为核心的多业态文化消费空间。未来5年，将持续构建演艺产业数字生态，增强“大戏东望”品牌影响力。

　　东城区还将创建一流营商环境，树立服务品质“首善标杆”。加快推进营商环境改革，推进北京效率、北京服务、北京标准和北京诚信“四大示范工程”迭代升级。举办营商环境大会，擦亮紫金服务品牌。高规格举办王府井国际品牌节等大型品牌活动，提高国际影响力。

　　朝阳区全力打造国际消费中心城市主承载区

　　在“十四五”开局的紧锣密鼓中，朝阳区紧抓“两区”叠加政策优势，以数字应用为驱动，以多元融合为导向，以品牌集聚为重点，以环境优化为支撑，全力打造国际消费中心城市主承载区。

　　作为北京市的商业高地，朝阳区结合文化、国际化、大尺度绿化的定位，积极构建“1+5+8”措施体系，即构筑一体化消费版图，打造五大国际顶级商圈片区，实施八大提升工程，全力打造国际时尚消费中心、新消费品牌孵化基地、跨境免税消费中心、数字化消费体验展示平台，建设国际消费中心城市主承载区。

　　朝阳区对标国际顶级地标性商圈，建设新消费集聚区，打造特色多样、流通便捷的“一轴两带五片区”消费布局。做强“一核”，即以CBD、三里屯等区域为主体，打造高端商务、时尚前沿为主题的国际都市商业核心区；加快建设“两带”，即国际风情带和古韵文化带，国际风情带以三里屯为起点，沿亮马河-坝河直至“第二三里屯”，连接各使馆区，覆盖蓝色港湾、颐堤港等商圈；古韵文化带以潘家园为起点，向东延伸到北京环球影城主题公园附近，覆盖一系列文化主题公园和各类特色园区。“五片区”分别是CBD片区、大三里屯片区、蓝色港湾片区、奥运片区、第二三里屯片区，以各区域地标性商业体为中心，辐射覆盖周边区域，集聚不同主题特色的消费业态。

　　目前，朝阳区形成了多商圈、多中心的消费布局。区内奥特莱斯购物中心3家，占全市50%。全市共有星巴克咖啡店419家，城六区330家，其中朝阳有160家。全市首批4个“夜京城”地标有2家在朝阳区；首批9个“夜京城商圈”中有5个在朝阳区；首批10个“深夜食堂”特色餐饮街区有4个在朝阳区。

　　在2021年北京消费季“潮朝阳新消费”活动中，朝阳区陆续推出“潮市集”“印象潮”“音乐潮”“直播潮”“电竞潮”“冰雪潮”等版块主题活动，涵盖冬奥、国潮、购物、餐饮、文化、旅游、休闲、娱乐、出行等九大领域，举办蓝湾潮荟、风尚国潮、荣耀巅峰电竞潮、直播技能大赛、冰雪之约等百余场促消费活动，打造具有潮流属性、时尚属性、场景属性的新经济消费模式，实现线上引流、线下互动的浓郁消费氛围。

　　今后，朝阳区将积极打造具有大国首都特色的国际消费中心城市主承载区，国际知名度、城市繁荣度、商业繁荣度、到达便利度、消费舒适度、政策引领度显著提升，消费创新能力显著增强，消费产业培育生态基本形成，为全国消费市场开放、创新和升级提供新模式。