亚马逊被曝雇人为自己辩护 专门宣传配送中心中好事儿

BI中文站 8月25日报道

电商巨头亚马逊被爆正雇佣部分美国员工，在Twitter上为这家零售商的配送中心辩护和发动正面宣传。在Twitter上总共发现了16个账户，发文者都是在亚马逊配送中心工作过的员工。

这些员工被称为“FC大使”，他们的职责是回复批评亚马逊工作方式的推文。所有Twitter账户格式都有统一标准，且背景都是亚马逊的smile标志。

不过，很多人认为这些账户是伪装成亚马逊员工的机器人。但亚马逊表示，这些账户是由真人运营的，而不是为自动响应不利观点而创建的软件机器人。

亚马逊发言人称：“最重要的是，这些员工在亚马逊配送中心中待的时间足够长，可以根据个人经验坦诚地分享事实。此外，我们要好好教育员工，让他们了解我们配送中心的实际环境，FC大使计划就是其中的一个重要组成部分。”

英国广播公司(BBC)了解到，成为FC大使的员工不再从事商品拣选和包装订单的工作，转而去做导游和网络倡导者。这个角色还包括些管理职责。

这些账户都是在过去几周内创建的，当Twitter上其他人批评亚马逊及其对待员工的方式时，他们对此予以驳斥。

美国科技媒体TechCrunch记者德温·科尔德韦(Devin Coldewey)写道，这些“不断表达乐观”的信息，目的似乎旨在改善公众对为亚马逊工作的看法。毕竟，亚马逊在劳工问题上存在的形象问题已经不是什么秘密了。

今年7月份，亚马逊在德国、西班牙和波兰的仓库员工举行了罢工，要求改善他们的工作条件。在英国，为了提高递送人员的工资和报酬，工会已对该公司提起诉讼。这家零售商还经常因其配送中心条件而受到批评。

这些“FC大使”通常需要回应有关亚马逊配送中心工作单调、工资较低、工作条件恶劣、管理关系和卫生间休息时间等方面的评论。但科尔德韦质疑这些人表达自己观点的自由程度，因为许多信息都使用了类似的句法。他写道:“这些账户肯定不像它们看起来那样，完全是由草根倡导的。”

在“FC大使”存在的消息被广泛传播后不久，许多人在他们的Twitter个人简介中添加了“FC大使”的头衔。许多人甚至还在Twitter上模仿“FC大使”的语气，嘲笑亚马逊员工发布的信息。

今年，亚马逊经常因其配送中心的工作条件而受到批评。英国一名卧底记者表示，工作人员“在瓶子里撒尿”，因为他们担心走到洗手间会让自己错过任务。