海口：1.77万家商户上线预付式消费云监管服务平台

　　“糟了，我之前预付的1000多元会不会打水漂啊!”端午节前，发现理发店贴出的装修歇业告示后，家住海口市琼山区的市民陈红彬心中不禁一惊。

　　“别担心，你的钱是受预付式消费监管服务平台保护的，我们装修好后，预付的钱照样可以消费。”理发店的一名工作人员告诉陈红彬，让他一周后再过来消费。当再次来到这家理发店时，他发现不仅之前预付的1000元一分不少，享受的优惠折扣也未改变。

　　为了锁定客源和融通资金，在美容美发、教育培训、康养娱乐、餐饮商超等行业，盛行引导消费者办理预付卡、储值卡、会员卡等消费模式。这也为一些不良商家提供可乘之机，一些商家甚至在资金链未出现危机的情况下，直接关店卷款跑路。这种行为不仅极大损害了消费者的合法权益，也对行业诚信经营商家带来不利影响。

　　如何解决这一难题?近年来，海口国家高新区围绕“诚信海南建设”“社会信用体系建设”“一流营商环境建设”要求，以信用为核心，立足区块链技术，率先试点上线海口预付式消费云监管服务平台，让消费处于全流程监管服务中，努力为消费者预付给商家的钱加上一把“安全锁”。

　　“以陈红彬为例，他在海口预付式消费云监管服务平台上，给商家预付的1000元并没有全部流入理发店账户。”海口国家高新区相关负责人介绍，根据平台规则，陈红彬预付款的一部分流入理发店账户，另一部分流入中国人民银行指定的银行共管账户。如果发生商家跑路的情况，陈红彬流入共管账户的资金是安全的。如果理发店因经营不善倒闭无力返还，商家可以通过之前购买的商业保险先行赔付给陈红彬。

　　目前，海口已有1.77万家商户上线海口预付式消费云监管服务平台，随着该平台进一步推行，上线商户及企业也在不断增加。“得益于区块链技术的赋能，在平台上生成的每一笔消费都有底可查。”海口国家高新区相关负责人称，海口预付式消费云监管服务平台还设立了信用评价体系，将企业信用综合评价结果分成AAA、AA、A、B、C五个等级。等级划分后，为消费者作出消费判断和有关部门差异化监管服务提供依据。

　　据了解，海口预付式消费云监管服务平台的目标是打造信用生态，惠企利民。“惠企”体现在，政府职能部门根据商家信用等级高低推行不同程度的商业引流和诚信背书，银行为高等级商家提高授信额度、降低征信贷款利率、延长贷款周期、提供便捷服务等，保险机构为高等级商家降低保险费率、减轻商家赔付压力等，提升商家的信用获得感。“利民”体现在，有规范合同保障权益，掌握企业备案信息和信用等级，可随时随地查询预付余额和消费动态，轻松便捷实现咨询、投诉、理赔，从而保障消费者权益，做好事先风险防范和事后补救措施。

　　海口国家高新区相关负责人表示，下一步，将联合海南省消费者委员会以及海口市营商环境建设局、市场监督管理局、商务局等部门，共同打造预付式消费共建共治共享格局。