小鹏G6高速失控，用户：让小鹏汽车认错这么难？

小鹏汽车用户维权成了连续剧。

重庆用户王先生的小鹏G6跑偏问题还没解决，同样是小鹏G6用户的重庆梁女士向第一车道反映，买了不到三个月的新车，在高速公路上突然失控，侥幸逃生的梁女士将问题反馈给小鹏汽车，一开始小鹏的远程技术工程师承认智驾系统出现了“数据偏差”，而当梁女士把问题车开到小鹏4S店后，4S店却说这辆车没有任何问题，一切正常。

小鹏G6高速失控，用户：让小鹏汽车认错这么难？！

“我现在没有其它诉求，就是为了我和家人以后的安全，想让小鹏汽车告诉我发生问题的原因，找了他们多少次了，他们却都说一切正常，让他们认个错就这么难吗？！”梁女士非常气愤。

高速公路上演惊魂一幕

今年8月24日，梁女士在重庆金菱车世界小鹏4S店购买了一辆小鹏G6 Plus。虽然她知道小鹏汽车经常宣传自己的智能驾驶很厉害，但是她和老公平时还是喜欢亲自驾驶，没有使用智能驾驶的习惯。

9月的一天，梁女士突然想起来听说这辆G6的智能驾驶功能很厉害，自己一直不使用有些可惜，就开始研究一下如何使用。

梁女士告诉第一车道说，可能是为了安全驾驶，小鹏汽车规定用户在使用它的智能驾驶NGP之前，必须通过小鹏汽车APP上的考试。于是，她在APP上经过答题顺利通过了考试，也就意味着她已经有了使用小鹏智能驾驶NGP的资格。

小鹏G6高速失控，用户：让小鹏汽车认错这么难？！

虽然有了使用小鹏智驾NGP的资格，出于安全谨慎的考虑，梁女士平时也很少使用。然而，10月31日在高速公路上发生的惊悚一幕，让她再也不敢使用小鹏智驾NGP了。

10月31日，梁女士和老公一起出远门驾驶小鹏G6在高速公路上行驶。她对第一车道说，因为路途比较远她和老公轮换开车，当她接手开车后，考虑到跑在高速公路上路况比较简单就开启了智驾NGP。虽然开启了智驾，但梁女士也不敢大意，一直留意观察车辆的行驶状态。

“大约开了半个小时，在过一个弯道时我突然发现车偏离轨道，向路左侧的护栏冲过去。”回忆起当时的情景梁女士现在仍然心有余悸，她出于本能反应赶紧回打方向盘，紧接着车又向右侧冲过去，呈S形状行驶，吓得梁女士紧紧抓住方向盘，脚不停地点踩刹车。

小鹏G6高速失控，用户：让小鹏汽车认错这么难？！

幸运的是，这辆小鹏G6在梁女士的紧急操作之下，最后慢慢地停了下来。梁女士对第一车道说，当时的情况非常吓人，幸亏当时高速公路上车辆不多，否则很可能会发生车毁人亡的事故。

用户交涉多次未果

事情发生后，梁女士第一时间在小鹏管家群里进行了反馈。管家客服请梁女士上传车辆日志，以便请远程技术工程师进行诊断。